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翻譯技巧：翻譯行業(yè)如何做電子商務(wù)
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eging





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翻譯技巧：翻譯行業(yè)如何做電子商務(wù)
        中國的互聯(lián)網(wǎng)格外熱鬧，其中最大的亮點(diǎn)就是電子商務(wù)。傳統B2C企業(yè)不在滿(mǎn)足于單個(gè)行業(yè)細分市場(chǎng)，紛紛邁向百貨時(shí)代。京東商城，紅孩子，當當網(wǎng)等等這些B2C平臺網(wǎng)站正面的競爭越來(lái)越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化進(jìn)一步加強，價(jià)格戰愈演愈烈，大有當年彩電大戰的陣勢。并且，這些平臺的CEO們紛紛稱(chēng)盈利不是目標，目標是爭取更多的客戶(hù)。

　　相比之下，一些專(zhuān)注于做品牌的B2C似乎對這種賠本賺吆喝的模式不太感興趣，其中凡客誠品，麥包包，綠瘦等是做得最好的品牌。其中麥包包的成功則從一個(gè)側面反映出淘寶發(fā)展重心從不賺錢(qián)的C2C向B2C轉變。從單純的C2C大賣(mài)場(chǎng)到建立淘寶商城，然后垂直類(lèi)商城電器城和最近剛上線(xiàn)的名鞋館，無(wú)一不驗證了這種趨勢。賣(mài)箱包的公司麥包包借助于淘寶商城一下子成為了典型的淘品牌，似乎任何一個(gè)行業(yè)只要借助于互聯(lián)網(wǎng)，借助于電子商務(wù)就能迸發(fā)出新的活力。其實(shí)，不論是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)還是傳統產(chǎn)業(yè)，甚至是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，只要電子商務(wù)做得好，就能滿(mǎn)足很大一部分網(wǎng)上客戶(hù)的需求。結合本人所從事的翻譯行業(yè)，本文接下來(lái)談一談翻譯公司如何借助互聯(lián)網(wǎng)獲得更大的發(fā)展。

　　說(shuō)到翻譯，很多人覺(jué)得翻譯這個(gè)東西看不見(jiàn)摸不著(zhù)，很難做到標準化，不適合在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)，根據我多年的經(jīng)驗，翻譯其實(shí)是很適合在網(wǎng)上做的。首先，翻譯很多時(shí)候不需要物流，客戶(hù)只需要你將譯文發(fā)至指定的郵箱即可。因此，即便我現在在青島，遠在成都的客戶(hù)也能通過(guò)電子郵件立馬收到他所需要的譯文。還可以通過(guò)傳真與外地的客戶(hù)簽合同，具有相同的法律效力。這樣，從開(kāi)始尋找翻譯到最后交稿完成，中間一系列的過(guò)程都能在網(wǎng)上完成。其次，翻譯公司是一個(gè)典型的“輕公司”，不需要過(guò)多投入，成本可控，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)面對4.2億的中國網(wǎng)民，誰(shuí)不說(shuō)這是一塊巨大的奶酪呢。

　　翻譯公司要想做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，我認為應該主要注意一下幾個(gè)方面：

　　1. 解決電子商務(wù)中存在的信任問(wèn)題。幾年前，人們還常說(shuō)支付是電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，而現在支付越來(lái)越便利，網(wǎng)上銀行、支付寶等等已經(jīng)變得家喻戶(hù)曉。隨著(zhù)網(wǎng)民的風(fēng)險防范意識的增強，如何建立起公司和客戶(hù)之前的信任，就成為重中之重。當初馬云建立淘寶的時(shí)候也同樣面對這個(gè)問(wèn)題，而現在淘寶已經(jīng)非常成功，是什么解決了信任問(wèn)題？是支付寶。是支付寶，支付寶首創(chuàng )的第三方擔保機制，大大降低了交易風(fēng)險。在淘寶買(mǎi)東西的都知道，客戶(hù)拍下寶貝付款并不是付到賣(mài)家賬戶(hù)，而是支付寶，賣(mài)家發(fā)貨后會(huì )進(jìn)行淘寶上的發(fā)貨操作，客戶(hù)在收到貨物后如果沒(méi)問(wèn)題可以確認收貨，這時(shí)候錢(qián)才從支付寶到達賣(mài)家賬戶(hù)。

　　如果客戶(hù)覺(jué)得貨物有問(wèn)題，可以聯(lián)系賣(mài)家退貨，賣(mài)家同意的話(huà)支付寶上的錢(qián)會(huì )返回到買(mǎi)家賬戶(hù)。若有糾紛，淘寶會(huì )進(jìn)行裁決。其實(shí)，作為獨立的公司，支付寶早已走出淘寶，成為中國第三方支付的標桿企業(yè)和基本標準，越來(lái)越多的企業(yè)加入支付寶信任計劃。目前支付寶每天的交易額高達12億元。我認為，翻譯公司借助支付寶有兩條路。首先，公司可以和支付寶簽約，建立企業(yè)支付寶賬戶(hù)?？蛻?hù)通過(guò)企業(yè)支付寶賬戶(hù)進(jìn)行擔保交易時(shí)，付款還是先付到支付寶中介，客戶(hù)在收到譯文后沒(méi)問(wèn)題然后確認，這時(shí)候錢(qián)從支付寶中介到企業(yè)支付寶賬戶(hù)。通過(guò)企業(yè)支付寶，客戶(hù)還可以看到到公司的好評率，其模型和淘寶基本相似。第二種方式就是在淘寶上開(kāi)店，公司可以進(jìn)入淘寶商城或開(kāi)個(gè)人店鋪，這樣公司的翻譯質(zhì)量，服務(wù)水平客戶(hù)一看評價(jià)就知道。因此，翻譯公司可大力使用第三方認證或擔保，例如阿里巴巴誠信通，支付寶擔保，淘寶商城或店鋪，電子商務(wù)誠信認證，并將這些標識放置首頁(yè)底部。

　　2. 利用長(cháng)尾理論進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。SEO的作用很多人都知道，熱門(mén)關(guān)鍵詞的競爭越來(lái)越激烈。例如百度搜索北京翻譯公司能得到將近60W的搜索結果，競爭程度可見(jiàn)一斑。但是，互聯(lián)網(wǎng)的長(cháng)尾理論告訴我們那些數量眾多，但是搜索量較少的冷門(mén)關(guān)鍵詞的搜索量之和會(huì )大于熱門(mén)關(guān)鍵詞，而這些長(cháng)尾關(guān)鍵詞則競爭不激烈，例如北京韓語(yǔ)翻譯，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃翻譯，昌平區翻譯公司等等。翻譯公司如果能利用好這些長(cháng)尾，一樣能帶來(lái)較大流量，贏(yíng)得更多客戶(hù)。

　　3. 全方位溝通?？蛻?hù)在進(jìn)入翻譯公司網(wǎng)站時(shí)，往往會(huì )有這樣或那樣的問(wèn)題。這時(shí)候網(wǎng)站要清楚地顯示各種聯(lián)系方式，包括電話(huà)、傳真、郵箱、QQ、MSN、TQ洽談通甚至是淘寶旺旺。這樣，網(wǎng)站的轉化率就能提高，客戶(hù)也能有更好的體驗。

　　電子商務(wù)的發(fā)展一日千里，翻譯公司如果有所作為的話(huà)也必須跟上時(shí)代的步伐。電子商務(wù)每年翻倍的增長(cháng)速度，的的確確吸引了傳統行業(yè)的的涉足。今天，我們已經(jīng)看到太多的傳統行業(yè)涉足電子商務(wù)而大獲成功的案例。希望在我所從事的翻譯行業(yè)，能夠看到越來(lái)越多的翻譯公司借助電子商務(wù)一步步發(fā)展壯大，在將來(lái)也能夠出現翻譯行業(yè)中的電子商務(wù)應用的領(lǐng)軍企業(yè)。
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