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陪同翻譯：為人比水平更重要
發(fā)起人：eging3　　回復數：1　　瀏覽數：7605　　最后更新：2022/9/28 5:24:08 by nihaota

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2017/7/10 9:38:51
eging3





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陪同翻譯：為人比水平更重要
聲明：本文中所指的“學(xué)妹”經(jīng)過(guò)藝術(shù)加工，其原型為3個(gè)人，我把陪同翻譯所能犯的錯誤放在一個(gè)人、一次任務(wù)上是為了更好地說(shuō)明陪同翻譯需要平衡各種關(guān)系，為人處世的本領(lǐng)比語(yǔ)言水平更重要。我不想搞出上?！靶≡略率录蹦菢拥木W(wǎng)絡(luò )口水戰，所以對事不對人，僅指出所犯錯誤，并無(wú)惡意。

某學(xué)妹終于把我激怒了！像我這樣公認的好脾氣很少發(fā)火，但得知介紹她接一次活，幾乎把陪同翻譯能犯的所有錯誤都犯了個(gè)遍時(shí)，我實(shí)在hold不住了。到底怎么了，請聽(tīng)我慢慢說(shuō)。

有一次，某使館找我做口譯，正巧我還有別的事，于是找了個(gè)學(xué)妹介紹給聯(lián)系人，讓她自己聯(lián)系、敲定細節。對于這個(gè)學(xué)妹的水平，我還是很信任的，沒(méi)想到這恰恰是噩夢(mèng)的開(kāi)端。

一天，我正在工作，突然接到使館中方雇員的電話(huà)。原來(lái)，這個(gè)學(xué)妹繞過(guò)使館，直接和客戶(hù)聯(lián)系，之后對使館和介紹人也沒(méi)有任何反饋。使館人員出于組織活動(dòng)的需要，必須隨時(shí)跟蹤進(jìn)展，而學(xué)妹這種無(wú)反饋無(wú)跟進(jìn)的辦事方式，讓使館相當惱火。說(shuō)實(shí)話(huà)，作為介紹人，如果我幫你介紹一個(gè)活，而你之后不告訴我事情是否成功、任務(wù)是否進(jìn)行順利，我嘴上即使不說(shuō)，心里也會(huì )有小小的不滿(mǎn)。（注意事項一：永遠不要拋開(kāi)介紹人直接聯(lián)系客戶(hù)。就算介紹人允許你這樣做，你也應該不時(shí)匯報一下情況和進(jìn)展，否則會(huì )給人留下“忘恩負義”或“不懂事”的印象）。

在口譯任務(wù)開(kāi)始的那天早上，我忽然又接到使館中方人員的電話(huà)。原來(lái)那天的活動(dòng)規格比較高，有使館雇員全場(chǎng)陪同。而使館人員和客戶(hù)都在指定時(shí)間到達后，卻見(jiàn)不到翻譯，打手機要么無(wú)法接通、要么打通無(wú)人接聽(tīng)。我嘗試著(zhù)給學(xué)妹打電話(huà)也是這種情形，直到打了3篇之后她才接聽(tīng)。原來(lái)她堵車(chē)堵在路上了。為了不影響她的心情，我沒(méi)有過(guò)多指責她。但是出于基本的禮貌，翻譯不應遲到，即便有特殊情況，也應該打個(gè)電話(huà)跟客戶(hù)說(shuō)明。（注意事項二：翻譯應該比客戶(hù)提前15-20分鐘到達，無(wú)論如何不應遲到。即使遇到堵車(chē)或特殊情況耽誤了，至少應該打個(gè)電話(huà)解釋一下。像這種既遲到又聯(lián)系不上的情況，遇到比較挑剔的客戶(hù)，可以當場(chǎng)要求換人。）

那天晚上快8點(diǎn)了，我又接到使館人員的電話(huà)，不過(guò)這回對方非常不客氣，一上來(lái)就投訴這個(gè)學(xué)妹。原來(lái)當學(xué)妹遲到半個(gè)小時(shí)到達后，可能由于心情緊張再加上之前準備不充分，翻譯得磕磕巴巴的，有很多專(zhuān)有詞匯和數字都沒(méi)翻出來(lái)（注意事項三：準備不充分、翻譯不流暢是口譯員的大敵。作為翻譯，如果連最基本的“溝通”功能都不能勝任，要你何用？）。更令人咋舌的是，她居然穿著(zhù)旅游鞋就來(lái)了。當她站在外方客戶(hù)旁邊時(shí)，上身西裝筆挺，下面卻穿著(zhù)一雙白色的運動(dòng)鞋，非常扎眼，給人留下強烈的“視覺(jué)沖擊”。（注意事項四：與坐在廂子里的同傳不一樣，陪同和交傳人員是要露面的，尤其是陪同，跟隨外賓左右，著(zhù)裝必須非常得體。）還有一點(diǎn)令使館人員不滿(mǎn)的是該學(xué)妹非常沒(méi)有“眼力價(jià)”，中午外賓吃飯，到了餐館看不懂菜譜，回頭想問(wèn)翻譯卻找不著(zhù)人，原來(lái)學(xué)妹自己找了個(gè)桌子已經(jīng)點(diǎn)菜吃上了。（注意事項五：陪同翻譯要應付的不只是正式談判場(chǎng)合，客戶(hù)既然雇傭你并支付一天的費用，肯定是希望你在生活的各個(gè)方面都給與幫助。因此，翻譯必須懂得察言觀(guān)色，比如客戶(hù)看不懂菜譜、找不到洗手間、想要什么東西時(shí)，翻譯都應該主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。）使館人員只得臨時(shí)客串翻譯，幫外賓解了急。聽(tīng)了這些，我真替學(xué)妹捏把汗，但又要維護她的面子，只得好言好語(yǔ)規勸，忙了半天總算讓使館人員消了氣，沒(méi)有拒付翻譯費。

但事情到了這里還不算完。第三天晚上我又接到了學(xué)妹的電話(huà)，聽(tīng)她說(shuō)明來(lái)意后，我都快氣瘋了。原來(lái)外賓忙完公事后覺(jué)得來(lái)中國一趟不容易，想多待幾天旅旅游，于是請學(xué)妹帶他游覽北京。學(xué)妹也真有主見(jiàn)，誰(shuí)都不告訴就帶著(zhù)人家玩了兩天（注意事項六：翻譯在不告訴任何人的情況下私下帶客戶(hù)旅游其實(shí)是非常危險的。因為一者不能保證付費，二者如出現安全問(wèn)題，翻譯無(wú)法負責）。在第一天結束后，客戶(hù)掏出錢(qián)包準備給學(xué)妹小費，學(xué)妹還以為是一天一給，于是報價(jià)500元。但是第二天游覽結束后，客戶(hù)沒(méi)有再提給錢(qián)的事。學(xué)妹看看客戶(hù)當天晚上就要坐飛機離開(kāi)了，馬上給我打電話(huà)問(wèn)客戶(hù)不給當天的錢(qián)該怎么辦（注意事項七：中國人一般都會(huì )認為“提錢(qián)傷感情”，而外國人則主張公事公辦。如果客戶(hù)堅持付費，一定要說(shuō)好是一次性付費還是按天付費。如果遮遮掩掩不敢明說(shuō)，吃虧的還是自己）。

在教育了學(xué)妹并向她說(shuō)明利害關(guān)系后，我還以為這件事就算過(guò)去了，誰(shuí)知在任務(wù)結束一周后，學(xué)妹隔三差五打電話(huà)問(wèn)我何時(shí)能拿到翻譯費（公事的錢(qián)使館付，私下旅游的錢(qián)客戶(hù)已經(jīng)掏了，她問(wèn)的是前者）。我感到很滑稽：接活后有問(wèn)題你不找我，催款倒挺積極的（注意事項八：一般情況下，使館和翻譯公司都會(huì )在任務(wù)結束后一個(gè)月內將費用打到賬戶(hù)上，所以除了事先說(shuō)明是客戶(hù)當場(chǎng)付費，否則很少有在一周之內費用到賬的情況）。當我向學(xué)妹解釋清楚并讓她耐心等待后，她就像從人間蒸發(fā)了一樣，再也不打電話(huà)來(lái)了。直到2個(gè)月后我因為另一件事主動(dòng)打電話(huà)給她問(wèn)起，才知道她已經(jīng)拿到錢(qián)了（注意事項九：如果口譯任務(wù)是別人介紹的，拿到錢(qián)后一定要通知介紹人一聲。介紹人不求你對他感恩戴德，但起碼應尊重人家的知情權）。

以后再有口譯任務(wù)，我是絕對不會(huì )考慮這個(gè)學(xué)妹了。細心的讀者們，她所犯過(guò)的錯誤你犯過(guò)嗎？
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［eging3 于 2017-7-10 9:39:19 編輯過(guò)］ 排版出錯
2022/9/28 5:24:09
nihaota





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